Account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026

De snelste manier: in de app

Open de VendoMap-app en ga naar Profiel → Account verwijderen. Eén tik bevestigt en verwijdert je account en bijhorende gegevens onmiddellijk. We raden deze weg aan: ze is direct, vereist geen e-mailwissel, en we kunnen de verwijdering meteen bevestigen.

Geen toegang meer tot de app?

Heb je je telefoon verloren of je account vergeten, stuur ons dan een e-mail vanaf het adres waarmee je geregistreerd bent:

support@vendomap.be

Vermeld in je bericht:

Het e-mailadres van je VendoMap-account.
Of je een gebruiker of een uitbater bent.
Optioneel: de reden voor verwijdering (helpt ons om de app te verbeteren).

We verwijderen je account en alle gekoppelde gegevens binnen 30 dagen na je verzoek. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Welke gegevens worden verwijderd?

Je accountgegevens (e-mail, naam, profielfoto, gehasht wachtwoord).
Je favoriete automaten en gevolgde locaties.
Je voorraadmeldingen en feedback (geanonimiseerd voor de algemene statistieken).
Push-meldingstokens.
Bij uitbaters: de uitbater-info (de automaten zelf blijven zichtbaar op de kaart).

Open eigendomsclaims worden gemarkeerd als ingetrokken. Boekhoudkundige gegevens (uitbaters) bewaren we 7 jaar conform de wettelijke verplichting.

Vragen?

Bekijk ons volledig privacybeleid of mail support@vendomap.be.

Delete your account

Last updated: 3 June 2026

Fastest way: from inside the app

Open the VendoMap app and go to Profile → Delete my account. One tap confirms and removes your account and associated data immediately. We recommend this route: it's instant, doesn't require an email exchange, and we can confirm deletion right away.

No longer have access to the app?

If you've lost your phone or forgotten your account, email us from the address you registered with:

support@vendomap.be

In your message, please include:

The email address of your VendoMap account.
Whether you're a user or an operator.
Optional: the reason for deletion (it helps us improve the app).

We will delete your account and all linked data within 30 days of your request. You'll receive a confirmation by email.

What gets deleted?

Your account data (email, name, profile picture, hashed password).
Your favourite machines and followed locations.
Your stock reports and feedback (anonymised in aggregate statistics).
Push notification tokens.
For operators: operator info (the machines themselves stay visible on the map).

Open ownership claims are marked as withdrawn. For operators, accounting data is kept for 7 years as required by law.

Questions?

Read our full privacy policy or email support@vendomap.be.